Conditions générales de vente

1. Présentation du Centre

L’institut Art des Corps, situé à Tournai, met à votre service plus de 20 ans d’expérience dans le domaine des soins esthétiques et du bien-être. Toute réservation effectuée sur notre site internet implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Inscription et Données Personnelles

Pour toute réservation, la cliente s’engage à fournir des informations exactes :

Nom et Prénom
Adresse e-mail valide
Numéro de téléphone (GSM)
Adresse postale

3. Modalités de Réservation

Agenda en ligne : Actuellement ouvert exclusivement pour les séances de Hotbike.
Choix de l’opératrice : Pour les services d’épilation, vous avez la possibilité de choisir votre esthéticienne.
Spray Tan : Les prestations de bronzage par brumisation sont assurées exclusivement par Justine.

4. Politique d’Annulation et de « No-Show »

Le temps de nos esthéticiennes est précieux. Afin de garantir une organisation optimale :

Délai d’annulation : Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance.
Rendez-vous non honoré : En cas d’oubli ou d’annulation hors délai (moins de 24h), la prestation sera considérée comme due et sera facturée lors de votre prochaine visite ou par envoi de facture.
Blacklist : Après 3 annulations tardives ou absences consécutives, l’institut se réserve le droit de refuser toute nouvelle réservation.

5. Retards

La ponctualité est essentielle pour le bon déroulement des soins.

En cas de retard de 10 minutes ou plus, l’institut se réserve le droit de raccourcir la durée de la séance ou de l’annuler afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants. La séance reste due dans son intégralité.

6. Validité des Titres et Abonnements

Chèques Cadeaux : Ils ont une durée de validité de 6 mois à partir de la date d’achat. Ils ne sont ni remboursables, ni échangeables.
Abonnements : Valables 1 an. Un acompte est exigé lors de la première séance. Le solde total doit être réglé au plus tard lors de la clôture (dernière séance) de l’abonnement.

7. Rappels de Rendez-vous

À titre de courtoisie, un mail de confirmation vous est envoyé 48 heures avant votre rendez-vous. Le non-réception de ce mail ne dispense pas de l’obligation d’honorer le rendez-vous.